| Por favor, expresse sua opinião sobre a sua estada no HOLIDAY INN RECIFE. |
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| Por favor, qualifique os seguintes aspectos de sua estada neste hotel... |
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Excelente |
Muito Bom/Boa |
Bom/Boa |
Regular |
Ruim |
NÃO SE APLICA |
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Condições físicas deste hotel |
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| Serviços deste hotel |
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| Relação custo-beneficio |
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| Apresentação: |
Apresentação externa deste hotel |
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| Apresentação interna do “Lobby” |
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| Chegada: |
Registro de entrada (cordial,eficiente, imediato) |
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| Precisão dos dados da reserva |
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| Funcionários: |
Atendimento às suas necessidades |
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| Cordialidade |
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| Atitude profissional e apresentação pessoal |
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Apartamento / Limpeza Geral
Banheiro: |
Condições físicas do banheiro (antigos de toucador, água quente etc...) |
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| Aquecimento / Ar-condicionador(sem ruído, eficiente,etc.) |
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| Conforto da cama / Travesseiros |
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| Televisão (imagens / condições etc.) |
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| Opções de canais / Televisão e filmes |
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| Condições de mobília |
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| Condições da roupa de cama / cortinas / tapetes |
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| Iluminação(claridade, bom funcionamento, etc.) |
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| Área e ambiente de / para trabalho do quarto |
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| Tranqüilidade no apartamento |
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| Alimentos: |
Restaurante(qualidade da comida e dos serviços) |
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| Serviço de apartamento(Qualidade da comida e dos serviços) |
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| Outros: |
Segurança do hotel |
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| Serviço de telefone (serviço-despertador, mensagens, ligações locais / interurbanas) |
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| Áreas Recreativas (piscina, cento de condicionamento físico, etc.) |
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| Saída: |
Registro de saída( cordial, eficiente, imediato) |
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| Qual foi o motivo principal desta estada? |
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| Você esteve hospedado neste hotel com
outras pessoas para um evento |
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| Nos últimos 12 meses, quantas vezes se
hospedou por motivo de: |
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HOLIDAY INN RECIFE
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